2023-07-04
客户经营的重要性
销售达成以后,双方很自然地进入了一种战友关系,不仅有丰富的私下交流场景,而且在那个阶段,交流的氛围也会轻松且友好得多。因此,合作以后的阶段,是“建立信任”乃至“巩固信任”最好的时机。
2023-11-26
“持续”客户经营的方法
引子上一期,我们介绍了售后阶段的《成果跟踪表》,它是合作交付阶段的客户经营工具。但交付总有结束的时候,而销售从业者的客户经营工作需要一直持续下去。本期,我们将继续探讨:如何进行“客户的持续经营”?客户经营框架2018年,美国著名战略营销专家、咨询公司 Fleming Consulting & Co的创始人Noah Fleming出版了
